Администратор гостиницы (ночная смена) в Сергиевом Посаде

Условия, обязанности, требования

Условия:
• График работы с 20:30 до 08:30, график сменный, ночная смена;
• Оформление по ТК РФ;
• Достойная заработная плата;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.

Обязанности:
• Осуществляет своевременное и качественное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания;
• Принимает и оформляет необходимые документы по регистрации проживающих по месту временного пребывания;
• Полное соблюдение стандартов обслуживания посетителей;
• Осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей;
• Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
• Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
• Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия;
• Осуществляет контроль над соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы в течение смены;
• Информирует руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;
• Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;
• Принимает и оформляет необходимые документы;

Официальные требования:
• опыт работы в отелях не обязателен, но является преимуществом;
• знание правил приема обслуживания иностранных граждан на территории РФ;
• образование не ниже среднего - специального;
• знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;
• четкая речь;
• стрессоустойчивость, вежливость;
• владение английским языком приветствуется;
Фактические требования и преимущество в ночную смену:
- кандидаты , желательно с опытом службы в ВС
- большое преимущество - наличие опыта работы в АХО, решения бытовых вопросов по хозяйству, элементарные вопросы в электрике, сантехнике и т.д.