Администратор, управляющий в Коломне

Дополнительная информация

Опыт работы
Период работы:
август 2012 — по настоящее время (11 месяцев)
Должность:
Администратор, упрапваляющая магазином
Компания:
ЗВЕРУТТИ
Обязанности:
3.1.1. оперативное руководство коллективом торговой точки: решать текущие задачи, следить за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными, разрешать возникающие конфликтные ситуации (предупреждать появление новых).
3.1.2. Оперативное реагирование на информацию, поступающую от подчиненных сотрудников торговых точек и покупателей, и доведение ее до сведения менеджера (управляющего розничной торговой сетью), а при невозможности этого, начальнику отдела розничных продаж
3.1.3. Доводить до подчиненных в устной форме или в виде письменных приказов, приказы, распоряжения или рекомендации, получаемые от вышестоящего начальства.
3.1.4. В Конфликтных ситуациях с властями, муниципальными службами, арендодателями, клиентами и т.д. разрешить конфликт оптимально для компании или вовремя переадресовать возникшую проблему вышестоящему руководству (в случае серьезного конфликта).
3.1.5. Корректировать работу подчиненных и обучать их эффективным приемам и формам работы, а также, по согласованию руководства, участвовать в организации или организовывать их обучение.
3.1.6. Оптимизировать деятельность торговых точек с целью улучшения работы и увеличения прибыли за счет снижения затратной составляющей.
3.1.7. Подбирать и представлять кандидатуры соискателей на должность продавцов-консультантов менеджеру (управляющему розничной торговой сетью) (представить сначала резюме, затем лично), проводить собеседования с кандидатурами на данную должность и участвовать в принятии решения о приеме.
3.1.8. Проводить обучение (стажировку) отобранных кандидатур, по согласованной с менеджером (управляющим розничной торговой сети) схеме.
3.1.9. Изучение и обучение персонала работе с новыми моделями товара, поступившими в продажу, их назначению, характеристикам, особенностям.
3.1.10. Выполнять все обязанности продавца в случае его отсутствия, а также, когда того требует сложившаяся ситуация.
3.2. Администратор выполняет следующие должностные обязанности
3.2.1. Осуществлять продажу товаров, помогая покупателям при выборе товара, консультируя по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
3.2.2. Контролировать обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов в соответствии со Стандартом работы кассира.
3.2.3. Контролировать обеспечение сохранности денежных средств в соответствии с Инструкцией по хранению денежных средств.
3.2.4. Проводит пересчет и сверку наличных денежных средств в кассе с данными X или Z - отчетами.
3.2.5. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
3.2.6. Следить за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
3.2.7. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
3.7.8. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
3.7.9. Знает ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров, правила расшифровки артикулов и маркировок товаров.
3.7.10. Знает гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена (Инструкция по приемке товара).
3.8. Следить за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Стандарт размещения ценников.
3.9. Организовывает и участвует в инвентаризации в соответствии с Приказом на инвентаризацию и Инструкции на подготовку магазина и проведения инвентаризации.
3.10. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
3

Образование
Образование:
Высшее
Окончание:
1985 год
Учебное заведение:
УКСДИ-5 курс, курсы психологии в 1987, медучилище 1980, хореаграфическое училище -1979, курсы флористики-2005
Факультет:
Автодороги, психология, сестринский, балерина классического жанра
Специальность:
Продавец, психолог, медсестра, балерина, флорист

Курсы и тренинги
Флористики и психологии

Дополнительная информация
Иностранные языки:
Английский (Базовый)
Водительские права:
Категория B
Возможность командировок:
Есть
Навыки и умения:
Умею Все, постоянно совершенствуюсь.Выгляжу очень молодо, несмотря на возраст, вожу авто, , коммуникабельна, опрятна, требовательна, что и нравится в других, своими словами- со мной легко в общении.Умею улаживать конфликтные ситуации.