Администратор в мастерскую флористики в Москве

Условия, обязанности, требования

Мы ищем именно тех, кто понимает, что мастерская, это не магазин, здесь все делается быстро, клиентоориентированность, не пустой звук, а оперативность, аккуратность,
внимательность к каждой мелочи в требованиях клиента. Работа в режиме нон стопа, т.к. наши клиенты приходят в мастерскую, звонят по телефонам, делают заказы через интернет. Всем им необходима наша внимательность, вежливость, срочное и аккуратное исполнение заказа.

Обязанности:
-работа с клиентами от входа их в мастерскую/ их звонка/ сообщения с сайта;
-прием оплаты от покупателей магазина, выдача и прием наличных под отчет от курьеров, ведение кассы магазина;
-обеспечение жизнедеятельности офиса: открытие/закрытие магазина, встреча посетителей, своевременная закупка канцтоваров, воды и необходимых комплектующих к заказам, отправка почты, следить за чистотой и порядком;
-координация и контроль работы курьеров: контроль своевременности доставок, вызов курьеров, ведение журнала доставок;
-контроль комплектации заказов перед отправкой;
-контроль качества выполнения доставок, обратная связь с клиентами;
-работа с документооборотом (выставление счетов, подготовка и своевременная отправка закрывающих документов, ведение графика);
-выполнение поручений руководителя.

Требования:
-умение слушать и слышать клиента;
-аккуратность и пунктуальность до педантизма во всем;
-знание ПК (почта, мессенджеры, поиск в интернет, Word, Excel – обязательно; опыт работы в CRM – как плюс(научим);
-самостоятельность, коммуникабельность, неконфликтность;
-любовь к порядку и созданию уюта;
-грамотная устная и письменная речь.

Условия:
-работа в центре Москвы (р-он Китай города), сменный график 2/2 с 9.00-21.00;
-оплата 3000 руб./смена ( в месяц 60000р). Премии по результатам работы.

Контактная информация:
Елена
Почта: 7935380@bk.ru
Телефон: +7 (906) 793-53-80