Директор операционного офиса; Зам Управляющего в Благовещенске

Требования к работе

Банки, инвестиции, лизинг
Привлечение клиентов
Кредиты
Коммерческий банк

Занятость: полная занятость
График работы: полный день

Образование

Высшее
2013 Филиал Российской таможенной академии, Владивосток
товароведение и таможенная экспертиза, Таможенное дело
2009 Дальневосточный государственный аграрный университет, Благовещенск (Амурская область)
Финансово-экономический, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Знание языков
Английский — базовые знания

Повышение квалификации, курсы
2017 Банковское дело
Санкт-Петербургская банковская школа, Специалист банковского дела

Тесты, экзамены
2015 Основы управления деятельностью подразделения
ВТБ24, Линейный менеджмент

Опыт работы

Опыт работы 4 года 3 месяца

Октябрь 2013 — по настоящее время, 2 года 4 месяца
ВТБ 24
Белогорск, www.vtb24.ru
Финансовый сектор

Директор операционного офиса
Руководство деятельностью и повышение эффективности работы офиса. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Контроль за банковскими операциями, проводимыми в офисе. Продажа банковских продуктов, личные встречи на уровне руководящего состава, проведение презентаций от 200-300 человек. Организация обеспечения офиса материальными ценностями, строительными и хозяйственными материалами. Наставничество новых сотрудников. Реализация деловой стратегии и политики Банка. Управление качеством. Управление персоналом из 15 человек. Управление кредитными рисками. Работа по закрытию вакансий и приему персонала.
Участвовала в трансформации Филиала ОАО «ТранскредитБанка» в Филиал №2811 ВТБ24 (ЗАО), а далее в Филиал №2754 ВТБ24 (ПАО) в период с 01.10.2013 по 24.11.2014 гг. В 2014 г. в офисе была запущенна СУО (система управления очередью), средняя пропускная способность 250 человек. В 2014 г. офис был переведен на универсальную фронт-линию. Запуск темпо-касс. В 2015 г. была массовая миграция пластиковых карт в кол-ве 10 000 шт. Установка шести банкоматов на территории города и района (обслуживание и контроль деятельности 13 банкоматов офиса). Прирост кредитного портфеля на 300 млн. рублей по итогам 2014 г. На обслуживании в офисе 35 организаций в рамках зарплатного проекта.

Апрель 2012 — октябрь 2013, 1 год 7 месяцев
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Благовещенск (Амурская область), www.hcpeople.ru
Финансовый сектор

Управляющий операционным офисом
Обеспечение выполнения задач, функций и работ, возложенных на офис, в соответствии с положением офиса. Осуществление мероприятий, направленных на привлечение клиентов в Банковский офис. Организация работы офиса в соответствии с Инструкцией Банка России №28-И, а также Банковскими правилами, действующими в Банке и мн. др.

Август 2011 — декабрь 2011, 5 месяцев
Банк Москвы, ОАО
Благовещенск (Амурская область), www.bm.ru
Финансовый сектор

Начальник операционного отдела
- работа с зарплатными, корпоративными и сторонними клиентами по всему спектру кредитных продуктов Банка (кредитные карты, автокредитование, ипотечное кредитование, овердрафтное кредитование, работа с реструктуризацией кредитной задолженности) и некредитных продуктов (пластиковые карты, вклады, операции с драгоценными металлами по ОМС), в т.ч. первичное рассмотрение документов, выявление фиктивности, анализ платежеспособности, оценка рисков, сопровождение и мониторинг кредитных договоров.

Профессиональные навыки

Продажа кредитных продуктов, Страхование депозитных рисков, кредитные карты, депозиты, Проведение презентаций, Открытие зарплатных карт.

Высокая квалификация в профессиональной области, инициатива в работе и высокая ответственность за порученную работу, ориентированность и целеустремленность на результат, оперативность в выполнении поставленных задач, работоспособность, пунктуальность, стрессоустойчивость и самообладание. Принципиальность в решении вопросов профессиональной деятельности. Организаторские способности, высокая способность обучению, огромное желание работать и зарабатывать, стремление к карьерному росту.

Дополнительная информация

Обо мне:
28 лет
Женский пол
Хочу переехать (Москва, Санкт-Петербург)
​Готова к командировкам