Диспетчер call-центра (удаленно) в Волгограде

Занятость

Полная занятость

Условия, обязанности, требования

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

Gorserv (Горсерв) - федеральная служба сервиса бытовых услуг с полным контролем исполнителей. Оказываем услуги по сантехнике, электрике, ремонтным работам, компьютерной помощи в 114 городах России. Работаем с 2017 года как с физическими, так и с юридическими лицами.

Кого мы ищем:

Коллегу, который сможет оперативно и удаленно помогать нашим клиентам оформлять заявки на электротехнические или сантехнические работы.
Мы ищем коллегу, который проявит себя и станет частью команды в новом инновационном сервисе на рынке бытовых услуг.

Мы не просто делаем бизнес, мы создаем проект, которым гордится вся наша команда.

Обязанности:

Консультирование клиентов по услугам и стоимости работ;
Работа с действующими и новыми клиентами (без поиска клиентов, работа только с горячими входящими заявками); БЕЗ ПРОДАЖ
Регистрация и обработка заявок в информационной системе компании (проводим бесплатное обучение).
Требования к квалификации

Культура и грамотность речи, хорошая дикция, коммуникабельность, эмоциональная компетентность, стрессоустойчивость, сообразительность;
Опыт работы в CRM или ERP системах, в колл-центрах (желателен).
Требования к рабочему месту

Компьютер (ноутбук) с оперативной памятью не менее 2Гб, гарнитуры, стабильный интернет (проводное подключение) и ОС Windows не ниже 10 версии;
Владение компьютером на уровне пользователя;
Условия

Работа в формате home-офис (удалённо, из дома), где любимый плед и чашечка кофе всегда под рукой;
График - 2/2 (9.00-21.00) по Москве ;
График - 5/2 (9.00-18.00) по Москве ;
График - 2/2 (5.00-17.00) по Москве ;
Оплата - 30 000 рублей (на руки).
Оплачиваемая стажировка;
Официальное трудоустройство (договор с самозанятым);
Возможность выходить вне графика и зарабатывать дополнительно;
Онлайн-обучение (оплачивается), наставник и коуч, который будет вводить вас в должность; и помогать во время адаптации, потому что забота о сотрудниках для нас - это важно!