Главный специалист в Самаре

Требования к работе

Управление персоналом, тренинги
Управление персоналом

Занятость: полная занятость
График работы: полный день

Образование

Высшее образование

2015, Самарский институт бизнеса и управления, Самара
Экономика и управление, Менеджмент

Опыт работы

Опыт работы 3 года 10 месяцев

Май 2015 — по настоящее время, 1 год 3 месяца
Согласие, страховая компания
Москва, www.soglasie.ru
Финансовый сектор

Специалист контакт-центра
прием и обработка входящих звонков от клиентов компании;
предоставление справочной информации об услугах и продуктах компании (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.);
перераспределение звонков на ответственных сотрудников;
работа с базой данных компании;
отсутствие функции продаж, работа исключительно консультационного характера.

Июнь 2014 — январь 2015, 8 месяцев
Банк Русский Стандарт
Москва, www.rs.ru
Финансовый сектор

Специалист по работе с просроченной задолженностью
Ведение телефонных переговоров с клиентами нарушающих порядок выплаты кредита .
Обеспечение погашения задолженности путем достижения договоренности с клиентами .
Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат

Июль 2012 — май 2014, 1 год 11 месяцев
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Россия, www.hcpeople.ru

Кредитный специалист
1.Полное информирование потенциального заёмщика в море кредитных продуктов и подбор для него наиболее подходящей кредитной программы (с учётом возраста, пожеланий, платежеспособности, дохода и др.
2. Расчёт суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа;
3. Проверка наличия и подлинности пакета необходимых документов, а также передача их в службу безопасности и экономическую службу;
4.Передача заявки на получение займа для рассмотрения в кредитный отдел;
5. Подготовка всей необходимой документации, а также подписание договора;
6. Контроль за своевременной оплатой по погашению кредитного займа;
А также ведение отчетности, журналов учета техники, работа в программах банка;
Получала мастер профи за перевыполнение плана- денежное вознаграждение.

Дополнительная информация

Женщина, 26 лет
не готова к переезду, готова к редким командировкам

Тактичность, коммуникабельность, умение принять верное решение, желание и умение общаться с людьми разных категорий, эмоциональная уравновешенность, ответственность, стрессоустойчивость