Менеджер в Петропавловск-Камчатском

Требования к работе

Административный персонал
Управляющий офисом(Оffice manager)

Занятость: полная занятость
График работы: полный день

Образование

Высшее
2011
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Москва
Государственное и муниципальное управление, Государственное и муниципальное управление

Знание языков
Английский — базовые знания

Опыт работы

Опыт работы 2 года 11 месяцев

Март 2012 — январь 2015 2 года 11 месяцев
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Россия, www.hcpeople.ru
Финансовый сектор

Управляющий офисом
-Обеспечение выполнения целей, задач и функций, возложенных на операционный офис- контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудниками Банковского офиса
- Оперативное руководство сотрудниками
- Оценка результатов работы сотрудников, мотивация сотрудников, управление конфликтами
- Контроль за соблюдениями установленных стандартов обслуживания
- Организация работы направленной на повышение квалификации сотрудников
- Планирование налично-денежных потоков Банковского офиса
- Подготовка отчетов о деятельности БО для руководства и др подразделений банка
- Контроль за наличием в БО документов и информации , необходимых в соответствии с требованиями законодательства и нормативных документов РФ , банка России и нормативными документами Банка
-Осуществление продаж банковских продуктов клиентам самостоятельно и организация продаж сотрудниками БО в соответствии со стандартами продаж действующими в банке
-Прием и оформление жалоб и предложений от физ. лиц, прием заявлений от клиентов и контроль над предоставлением ответов клиентам
- Ведение учета наличных денег, ведение записей в книге учета наличных денег,
-Контроль над сохранностью наличных денег, полученных под отчет для осуществления кассового обслуживания и принятых в течении операционного дня
-Организация и контроль кассовой и операционной работы в БО в соответствии с требованиями нормативных документов Банка России и внутренних норм документов
-Обеспечение выполнения действий направленных на успешное функционирования банкомата, установленного в БО
- Осуществление мероприятий, направленных на привлечение клиентов в БО
-Организация работы БО в соответствии с инструкцией Банка России «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам(депозитам)»
-составление доверенностей и завещаний,
- подкрепление кассового узла (вывоз наличности в ГРКЦ)
- загрузка /выгрузка банкомата - Поиск и привлечение клиентов
- Консультирование клиентов по всем банковским продуктам, первичная
оценка платежеспособности клиента, оформление заявок на получение
кредита, формирование кредитного досье, первичная отчетность.
- Сбор информации о потенциальном клиенте
- Составление коммерческих предложений с оптимальным для каждого
клиента компании пакетом услуг (исходя из потребностей и возможностей клиента).
- Подготовка договоров \ и прочих документов к договорам \ на
предоставление услуг клиентам (составление текстов \ проектов), и представление на подписание договоров.
- Участие в обеспечении своевременного поступления средств за реализованные услуги (контроль оплаты счетов клиентами).
- Периодическая отчетность перед непосредственным руководителем и управляющем о проделанной работе, результатах и планах.
- Выполнение разовых заданий, поручений и указаний управляющего, начальника отдела продаж, связанных с процессом деятельности менеджера по работе с клиентами.

Дополнительная информация

Обо мне:
35 лет
Женский пол​
Готова к переезду (Санкт-Петербург)
​Готова к редким командировкам

Считаю себя перспективным специалистом , который может быть полезным и востребованным для компании . Обладаю для этого всеми необходимыми качествами: доброжелательна, ответственна , аккуратна, исполнительна, пунктуальна, спокойна , легко усваиваю новую информацию. Способна управлять информацией, владеть ситуацией и своими эмоциями, в краткие сроки найти и наладить необходимые контакты и связи в малознакомой среде. Способность не терять контроль в кризисных ситуациях. Объективно оцениваю критику со стороны , де лаю соответствующие выводы и применяю их на практике. Честность добропорядочность присуще мне . Стремлюсь повышать свой уровень знаний и профессиональные навыки