Менеджер по обслуживанию клиентов во Владивостоке

Требования к работе

Продажи
Менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Образование

Высшее
2012 Дальневосточный федеральный университет, Владивосток
Экономики менеджмента и права, Менеджмент организации

Опыт работы

Опыт работы 2 года 5 месяцев

Июль 2015 — по настоящее время, 9 месяцев
Ростелеком, Россия, www.rostelecom.ru
Телекоммуникации, связь

Специалист по продажам крупным клиентам
- прием и регистрация заявлений клиентов;
- предоставление корпоративным клиентам сегмента первичных документов, сверка расчетов с клиентами;
- консультирование клиентов по предоставляемым услугам;
- сопровождение сделок клиентов от заключения договора до предоставления услуги;
- подготовка проектов внутренних и внешних документов – служебных записок, ответов на запросы клиентов;
- взаимодействие с подразделениями, задействованными в организации услуги

Октябрь 2013 — май 2015, 1 год 8 месяцев
Хоум Кредит энд Финанс Банк, Россия, www.homecredit.ru
Финансовый сектор

Менеджер по обслуживанию клиентов
Консультирование Клиентов по продуктам и услугам Банка.
- Обработка входящих вызовов от Клиентов Банка, получивших предложение от Банка;
- Обработка входящих вызовов от Клиентов, с целью получить консультацию по вопросам наличного/револьверного кредитования;
- Решение нестандартных вопросов Клиентов.
- Обработка исходящих вызовов Клиентам на основании данных (клиентских баз), предоставленных из других подразделений, с целью продажи продуктов и услуг Банка;
- Информирование клиента о параметрах, выбираемого Кредита и условиях, необходимых для заключения Договора
- Помощь Клиентам в решении вопросов просроченной задолженности.

Во время работы не однократно перевыполнял план по продажам услуг банка.

Профессиональные навыки

Навыки телефонных продаж.
Умение найти подход к клиенту.
Кредитные карты.
Продажа кредитных продуктов

Дополнительная информация

25 лет
Мужской пол​
Не готов к переезду
​Готов к редким командировкам