Менеджер по работе с клиентами в Казани

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Специализация

Банковское, финансовое, биллинговое ПО

Занятость

Неполная занятость

Условия, обязанности, требования

В нашу компанию требуются сотрудники для обработки входящих сообщений чата для приложения Тинькофф.

• Опыт желателен, но не обязателен
• Официальное трудоустройство, с особыми условиями для тех кто, в декрете, студентов, пенсионеров и официально трудоустроен


Каждый день сотовой связью Тинькофф пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, решать проблемы клиентов помогают сотрудники службы поддержки.

Мы ищем ответственных специалистов входящей линии в чат Тинькофф.
Если вы внимательны, не боитесь общаться с незнакомцами и хотите делать жизнь людей лучше, мы ждём вашего отклика!

Вам предстоит :
• общаться с пользователями в чате приложения (без звонков);
• консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисами Тинькофф мобайл;
• передавать информацию разработчикам и менеджерам;

Мы ждём, что Вы:
• грамотно пишете на русском языке;
• самостоятельны и ответственны;
• готовы решать новые незнакомые вам задачи;
• любите помогать людям;

Будет плюсом, если вы:
• не боитесь однообразной работы
• стрессоустойчивы
• имеете опыт общения с незнакомыми людьми

Вам понадобятся:
• ноутбук или смартфон;
• интернет;
• приложение Тинькофф мобайл на свое устройство

Условия:
• Возможность выполнять задания из любого места с надежным онлайн-соединением.
• Гибкий график позволяет работать в любое время суток, минимум 20 часов в неделю. У вас есть полный контроль над тем, когда вы работаете, что позволяет вам строить свой собственный график и брать выходные, когда вы выберете.
• Знакомство с программным обеспечением и способы взаимодействия с клиентами с помощью удобных цифровых ресурсов и шаблонов.
• Взаимодействие с ответами осуществляется по заранее установленной процедуре; все ответы уже составлены, так что ничего нового придумывать не придется.

По поводу забортной платы:
- Плата за работу составляет 28 000 рублей в месяц «при выработке минимума», из суммы минимальной почасовой оплаты уже вычтен НДФЛ.
- Ставка за отработанное время составляет 350 руб./час, для работающих более 20 часов в неделю предусмотрена повышенная ставка 400 руб./час.
- Нет предела тому, сколько вы можете заработать, чем больше усилий вы приложите, тем больший размер выплат вы получите за свою работу.