Саппорт/оператор технической поддержки в Москве
Объявление №944987S3139157031 от 12 января 2024
Loading...
Объявление было размещено более 2 лет назад и могло устареть.
При этом, вы можете обратиться к продавцу, получив его контактные данные.
Будьте взаимовежливы и доброжелательны при обращении к продавцу.
от 20 000 руб.
Частное лицо
Должность
БухгалтерСпециализация
Аудит, ревизия, инспектированиеЗанятость
Полная занятостьУсловия, обязанности, требования
Мы — инновационная компания в сфере финтех услуг (беттинг и гэмблинг), стремящаяся к выдающемуся опыту обслуживания клиентов. Наша миссия — предоставить высококачественную поддержку, удовлетворяя потребности наших клиентов и превосходя их ожидания.Находимся в поиске лучшего саппорта для поддержания качественных отношений с нашими клиентами и партнерами.
Обязанности:
– обработка входящих заявок – чаты;
– решение технических вопросов;
– коммуникация с отделами, оперативное реагирование.
Требования:
Хард скилс
– умение работать в хелп деск системах (Zendesk, HelpDeskEddy, UseDesk и др);
– опыт осуществления поддержки клиентов в текстовых каналах коммуникации;
– высокая грамотность, знание русского языка;
– понимание как заполняется отчетность о проделанной работе, выполнение плана и работы отдела при наличии KPI.
Софт скилс
– умение работать в команде;
– желателен опыт удаленной работы и высокие навыки самоорганизации;
– понимание ответственности за собственные результаты и результаты отдела;
– адекватное отношение к критике, умение работать над ошибками;
– понятие хорошего сервиса.
Обязательно личное техническое оснащение: ПК или ноутбук и стабильный интернет. Работа полностью удаленная!
Предусматривается до 5 оплачиваемых дней обучения для новых сотрудников.
На данный момент ведется набор в смены 2/2 с 8:00 до 20:00 (по мск) или с 20:00 до 8:00 (по мск)
Помните! Интернет – большой, в нем есть место и для мошенников. Защита от обмана начинается с Вашей внимательности.
Как не стать обманутым?
Частное лицо
Объявление было размещено более 2 лет назад и могло устареть. При этом, вы можете обратиться к продавцу, получив его контактные данные. Будьте взаимовежливы и доброжелательны при обращении к продавцу.
- Город: Москва