Специалист по работе с клиентами в Казани

Дополнительная информация

Пол Женский
Возраст 31

Пожелания к будущей работе
Должность специалист по работе с клинтами
Зарплата от 35 000
График работы Полный рабочий день
Тип работы Постоянная

Опыт работы
Места предыдущей работы
Казань ООО «МХ1» -электронная торговая площадка «ONLINECONTRACT».
Старший специалист отдела организации и проведения торгов (февраль 2008 - апрель 2013)
Обязанности:
 Эффективная работа с VIP клиентами, гигантами индустрии Республики Татарстан, такими как ОАО «ТАИФ-НК», ОАО «Казаньоргсинтез», ОАО «Нижнекамскнефтехим», ОАО «ТГК-16» и д.р. Выполнение плана продаж и качественных показателей.
 Развитие и поддержание клиентской базы. Изучение и понимание бизнес-потребностей клиентов. Организация процессов по взаимодействию контрагентов с клиентом.
 Анализ, систематизация и инвентаризация клиентской базы (еженедельно/ежемесячно).
 Разрешение конфликтных ситуаций «клиент-Заказчик», «клиент-Участник»
 Участие в рабочих совещаниях. Ведение рабочей и отчетной документации.
 Формирование коммерческих предложений по услугам (Разработка индивидуальных коммерческих предложений для VIP-клиентов)
 Составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов компании ОАО ТАИФ-НК, ОАО Казаньоргсинтез, ОАО Нижнекамскнефтехим и д.р.
 Взаимодействие с отделами предприятия по вопросам своей деятельности (Бухгалтерия, отдел маркетинга, техническая поддержка, отдел продаж)
 Участие в выполнении оперативной, консультативной, координационной работы, направленной на удовлетворение потребностей клиентов, и как следствие, получение прибыли предприятием.

Достижения, результаты:
 Награждена благодарственным письмом за значительный личный вклад в развитие предприятия.
 Регулярное выполнение плановых и качественных показателей, поставленных руководством компании.
 Увеличение количества ежемесячно привлекаемых клиентов (юридических лиц).

Казань ЗАО "Клуб Русский Экспресс"
специалист по работе с агентствами (ноябрь 2005 - февраль 2008)
Обязанности:
 Выполнение плана продаж
 Работа с туристическими агентствами и с VIP-клиентами
 Прием и обработка заявок от туристических агентств.
 Подготовка документов для оформления виз, отправка в Москву.
 Ведение переговоров с туристическими агентствами.
 Изучение потребительского спроса.
 Составления отчетов.


Достижения, результаты:
 Увеличение клиентской базы на 100%
 Развитие и организации работы представительства с нуля.

Казань ЗАО ООО "Практика" - ("Медико - Фармацевтический Вестник Татарстана»)
менеджер отдела продаж (октябрь 2005 - ноябрь 2005)
Обязанности:
 Формирование базы московских и региональных фирм по производству медицинского оборудования и фармацевтических препаратов
 Вербальное общение с потенциальными клиентами, подписание взаимовыгодного соглашения с клиентами.

Достижения, результаты:
 Увеличение количества ежемесячно привлекаемых клиентов (юридических лиц)
 Рост выручки компании на 20% за счет привлеченных сетевых клиентов (сети магазинов, аптек…)

Казань городская клиническая больница № 5, переводом из ООО "Практика"
администратор (сентябрь 2005 - октябрь 2005)
Обязанности:
 координация работы учреждения
 прием и распределение телефонных звонков
 делопроизводство (входящие, исходящие документы)

Казань средняя общеобразовательная школа № 146
учитель истории и педагог - организатор (август 2004 - август 2005)
Обязанности:
 Преподавание истории России, Татарстана, Зарубежных стран и обществознания
 Организация внутри школьных праздников и воспитательных мероприятий
 Работа с трудными детьми и организация их внеучебного времени


Достижения, результаты:
Награждена благодарственным письмом за безупречную творческую работу, любовь к детям, к школе и в честь 1000 – летия г. Казани

Образование
Основное Высшее
Казанский Государственный Педагогический Университет ( 1999 - 2004)
факультет: исторический факультет
форма обучения: Дневная
Выпускник (специалист)

Дополнительные сведения
Наличие автомобиля Есть
Готовность к командировкам Готова