Зам. директора (супервайзер) во Владивостоке

Требования к работе

официальное устройство, карьерный рост

Дополнительная информация

2010 — «Дальневосточный Государственный Технический Университет», ДВПИ им. В.В. Куйбышева г. Владивосток
Специальность: Инженер по защите в чрезвычайных ситуациях. Факультет: Защита в чрезвычайных ситуациях. Форма обучения — дневная/очная
Дополнительные курсы и тренинги
В 2007 году занял второе место (серебряная медаль + денежные средства для осуществления проекта) во всероссийском конкурсе «Моя страна-Моя Россия» г.Москва, Государственная Дума.

Иностранные языки английский

Опыт работы 3 года 7 месяцев
С сентября 2013 по сегодняшний день (8 месяцев) Супервайзер, ООО «Эльдорадо» ОП магазин №3 г. Владивосток
Анализ работы магазина по бизнес показателям. Контроль работы сервисных специалистов, работа с претензиями покупателей к качеству товара и предоставляемых услуг. Обучение персонала. Работа с контролирующими организациями (Роспотребнадзор). Представление интересов компании в мировом и районном судах по гражданским искам. Качественное сервисное обслуживание покупателей в соответствии с нормами, установленными в компании. Контроль работоспособности ИТ оборудования в магазине. Работа с сервисным центром компании и сторонними авторизованными сервисными центрами. Работа с SAP CRM. Контроль выполнения плановых показателей (KPI) по возвратам в магазине. Выполнение плана продаж и нормативов, установленных для магазина. Контроль и организация сохранности ТМЦ.

Профессиональные достижения: Закрыл штатное расписание сервисной ячейки на 100%. Оптимизировал работу сервисных специалистов. Отладил логистику движения ТМЦ между магазином - СЦ, ССЦ-магазин. Сокращение потерь ТМЦ до нормативов компании.

С июня 2012 по сентябрь 2013 (1 год 3 месяца) Сервисный специалист, ООО «Эльдорадо» ОП магазин №3 г. Владивосток
Осуществление настройки комплексных пакетов строго в соответствии с составом услуг, прописанным в пакете. Осуществление продаж сопутствующих товаров, аксессуаров и услуг (в момент проверки техники на выдаче). Обеспечение сохранности товара. Участие в проведении инвентаризаций товара. Взаимодействие с покупателями по вопросам, касающимся обмена и возврата товара. Заполнение гарантийных талонов и выдача инструкции на товар. Замещение руководителя на время его отсутствия (работа по должностной инструкции РСЯ)

С апреля 2012 по июнь 2012 (2 месяца) Продавец-консультант, ООО «Эльдорадо» ОП магазин №3 г. Владивосток
Осуществление продаж товаров и услуг, выполнение плана продаж и нормативов, установленных для магазина; обслуживание покупателей вежливо в соответствии с нормами, установленными в ООО «ЭЛЬДОРАДО», соблюдение правил 4П, соблюдение прав покупателей, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей» и другими законодательными и нормативными актами; осуществлять выкладку товара в закрепленной товарной секции, в соответствии с регламентом расстановки товара, принятом в Компании, своевременно производить смену ценников в закрепленной секции, поддерживать чистоту и порядок в закрепленном отделе, осуществлять оформление товара по проходящим рекламным акциям, обеспечивать сохранность товара, участвовать в проведении инвентаризаций товара; проходить обучение, тренинги, тестирования, выполнять распоряжения и приказы непосредственного руководителя и руководства Компании; соблюдать личную трудовую дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования пожарной безопасности, гражданской обороны, находиться на рабочем месте в форменной рабочей одежде, принятой в Компании, иметь опрятный внешний вид, информировать руководство о проблемах любого характера, негативно отражающихся на рабочем процессе в магазине.

С декабря 2011 по февраль 2012 (2 месяца) Старший продавец, ООО В-Лазер «Гипермаркет»
Обеспечение сохранности товара. Участие в проведении инвентаризаций товара. Контроль работы продавцов. Взаимодействие с покупателями по вопросам, касающимся обмена и возврата товара. Продажа товара. Выполнение поставленных целей.
Профессиональные достижения: Номинация «Лучший продавец» декабрь. Дневная выручка достигала 800000 рублей.
С февраля 2011 по апрель 2011 (1 месяц) Мерчендайзер, ООО В-Лазер (Офис)
Выкладка товара в магазинах В-Лазер согласно регламенту компании, подготовка планограмм выставления стеллажей в торговом зале открывающегося магазина, ребрендинг магазинов, работа с поставщиками, закуп оборудования и расходных материалов.

С сентября 2010 по декабрь 2011 (1 год 2 месяца) Продавец - консультант, Спектр Техники
Обслуживание покупателей. Соблюдение техники и правил продаж.

С июля 2010 по сентябрь 2010 (2 месяца) Администратор, ООО "Феликс"
Контроль работы персонала, работа с кассой.

Дополнительные навыки
Профессиональный пользователь ПК.
Уверенный пользователь Microsoft Word, Exel, Outlook.
Уверенный пользователь Photoshop, Corel Draw.
Доверенный представитель компании ООО «Эльдорадо» в судебных заседаниях в период с апреля 2012 по текущее время. Знание ЗоЗПП, ГК РФ.
Знание бизнес процессов работы магазина. Знание и соблюдение регламентов компании.
Отличные знания техник продаж. Стратегия продаж 4П.

О себе
Пол мужской
Семейное положение женат
Образование — высшее

Личные качества: исполнительный, ответственный, внимательный, аккуратный, энергичный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, честный, находчивый, легко обучаемый, аналитический склад ума, умею вести переговоры.
Вредных привычек не имею.
Английский язык технический.
Возможность выезда в командировки.
Водительское удостоверение - нет
Автомобиль - нет
Военный билет - да